i-System - Apple Authorised Center
Έργα

Επανασχεδιασμός και Ανακατασκευή στη πλατφόρμα Keyvos

  • Εταιρία:  iSystem
  • Έτος Υλοποίησης:  2021
  • Κατηγορία:  B2C Ecommerce, Custom Applications
  • Πλατφόρμα:  Keyvos

Ποιά είναι η iSystem

 

H iSystem είναι επίσημο επισκευαστικό κέντρο της Apple. Εδώ και 9 συνεχόμενα χρόνια, βραβεύεται από την Apple με τον τίτλο του “Premium Service Provider” για την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

i-System - Apple Authorised Center image
i-System - Apple Authorised Center image

Ο στόχος

 

Ως βραβευμένος συνεργάτης της εταιρίας Apple η οποία έχει ταυτιστεί με το σύγχρονο σχεδιασμό και αψεγάδιαστη εμπειρία χρήστη, ο πήχης για την iSystem είχε ανέβει ήδη ψηλά. Θα έπρεπε λοιπόν το αποτέλεσμα να ικανοποιεί την μητρική εταιρία και να προσφέρει δυνατότητες και ευκολία στον καταναλωτή όχι μόνο για τις αγορές του αλλά και για τις υπηρεσίες. 

 

i-System - Apple Authorised Center image
i-System - Apple Authorised Center image

Μεθοδολογία

 

Η προσέγγιση βασίστηκε στον διαχωρισμό των βασικών προϊόντων και των αξεσουάρ. Υλοποιήθηκαν συνεπώς διαφορετικά design για τις σελίδες ανάλογα με το προϊόν. Επιπρόσθετα αναπτύχθηκαν εφαρμογές εξυπηρέτηση των υπηρεσιών επισκευής και εγγυήσεων είτε ο πελάτης επιλέξει να προσέλθει στο φυσικό κατάστημα είτε επιθυμεί να αποστείλει την συσκευή του απομακρυσμένα. 

 

Ξεχωρίζουν...

 

Παραμετροποίηση συσκευών Apple

 

Εκτός των ετοιμοπαράδοτων προϊόντων η iSystem δίνει την δυνατότητα στον επισκέπτη να παραμετροποιήσει την συσκευή του σύμφωνα με τις ανάγκες του. Έτσι υλοποιήθηκε wizard με τον οποίο ο πελάτης με εύκολο τρόπο κάνει τις επιλογές του και μαθαίνει σε πραγματικό χρόνο το τελικό κόστος της συσκευής και τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής. 

 

Υπηρεσίες Service - Εγγυήσεις 

 

Για την εξυπηρέτηση των πελατών που επιθυμούν υπηρεσίες ή κάλυψη εγγύησης δημιμουργήθηκε custom εφαρμογή η οποία βελτιστοποιεί την διαδικασία παραλαβής των προϊόντων. Συνάμα καλύπτει τις ανάγκες των υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις καθώς και την διαχείριση προσωπικών δεδομένων.

 

i-System - Apple Authorised Center image

 

 

Δες το live

Δείτε όλα τα Projects.